阿里去啊推出未来酒店样板店
时间：2017-07-12 01:31:00点击：1115次
入住不交押金 退房不排队 房费由支付宝扣
去啊的首间未来酒店样板店坐落在浙江杭州的学院路，是君亭酒店集团旗下的艺联君亭酒店。
昨日，阿里旅行·去啊和浙江君亭酒店管理股份有限公司联合推出“未来酒店”样板店，在第一阶段线上预订可享受信用住的基础上，实现前台入住时可随时体验信用住，突破预订渠道限制，打通线上线下全场景。阿里旅行·去啊总裁李少华表示，阿里旅行年内将有2万家全场景信用住酒店落地。
信用住从线上走到线下
去啊的首间未来酒店样板店坐落在浙江杭州的学院路，是君亭酒店集团旗下的艺联君亭酒店。
商报记者昨日在样板店看到，不论来自什么预订渠道的用户，不管是否提前预订了酒店，在办理入住时，均可通过扫码的形式实时进行信用判定，满足芝麻信用分600分要求，即可马上开始体验信用住的便捷，不用交押金即可直接领房卡入住，退房时也不用等查房和排队付款，将房卡交给前台即可离店，房费将通过支付宝自动扣除。
阿里旅行于今年3月30发布“未来酒店”战略，第一阶段联合芝麻信用上线了信用住服务。信用良好的用户在阿里旅行预订信用住酒店，可体验“零押金无担保、极速退房不排队”的服务。已有数以万计的消费者通过在阿里旅行预订酒店体验了信用住的便捷高效。
据了解，有近6200家酒店已经加入信用住计划，包括香格里拉、喜达屋、金陵、开元、雷迪森、如家、华住、布丁、银座、易佰等，几乎覆盖酒店全产业链品牌类型。
而为了让更多的人体验到信用住，阿里旅行此次把线上发展到线下的全场景体验。
据介绍，信用住从线上走到线下这一创新是源于阿里旅行接到的消费者“投诉”。
阿里旅行酒店事业部负责人胡光华向记者介绍，信用住推出后，有消费者联系去啊，也有的通过酒店给去啊反馈，在前台看到一些客人什么手续都没办，拿上房卡就上楼，退房时扔了房卡就走，真是“羡慕嫉妒恨”。
“信用住提升了消费者入住酒店的体验，也同步提升了酒店的运营效率。信用住从线上走到线下，能够让更多的消费者体验到这一前所未有的入住和离店体验。”胡光华说。
年内落地2万家酒店
接下来，如家、格林豪泰、七天、首旅等酒店都将在今年实现线上线下全场景信用住。
阿里旅行总裁李少华对记者称，“年内将落地2万家，阿里旅行希望还消费者以真正的体验，让酒店运营酒店。”
另外，阿里旅行未来酒店“升级版样板店”也即将推出。下一阶段，住客将不必再与酒店前台就任何接触，全程自助办理入住、选房、拿房卡，然后离店、还卡、扣房费，“去前台化”将在酒店流行起来。
李少华表示，在未来用户入住酒店甚至可以完全脱离掉房卡的束缚，绿色体验的同时也可以积累芝麻信用分，未来酒店还有更大想象空间。
值得一提的是，打通全场景的信用住打破了在线酒店预订领域的预订渠道、用户来源限制，阿里旅行将“未来酒店”定位为面向全行业的开放性解决方案。
而就在未来酒店样板店启动的前一周，支付宝宣布，与如家、君亭、开元三大品牌合作，线下扫码支付走入酒店行业。
在“未来酒店”背后，是阿里系的“最强势能”组合，淘系3.5亿活跃用户、芝麻信用、支付宝、花呗、阿里云和石基。未来酒店在酒店业将实现五大平台能力的共享：信用、效率、营销、黏性和安全，给用户提供真正的安全、信任、便捷。
业内人士表示，“互联网＋酒店”是大势所趋，“未来酒店”突破了在线旅游企业仅将关注点放在预订环节的做法，将目光聚焦在对消费者影响更大的住店环节，这一切入点是行业性的，将对产业链上每一环都产生影响，使整个行业从价格战的泥潭中清醒过来，使行业竞争更富“内涵”，有助于推动整个行业的转型升级，革新用户体验。
同时，阿里旅行的这些创新动作均依托于整个阿里生态链的支持，并非竞品企业可简单模仿，这使阿里旅行获得了独特的消费者认知点，有利于其迅速获得用户。
阿里去啊PK携程争论“真假五折”
见习记者 杨硕 商报记者 郭羽
除了“未来酒店”战略获得进一步推进并吸引业界关注外，近期，去啊和携程之间关于酒店“真假五折”的争论也引人瞩目。
7月22日，去啊在官方微博上发布消息，把矛头直指携程。微博写道，“对不起，因为携程我们食言了”。直接点名携程，在阿里旅行“好信用，真5折”活动结束之际借势效仿，且称对方“太不厚道”。
阿里旅行指出，携程海报上挂着硕大的“真5折”，却设定“300元封顶”、“14天有效”、“30天后返钱”等内容。基于此，阿里旅行要给消费者一个交代，于是临时决定持续“好信用、真5折”活动。
据悉，该活动原本7月22日截止，凡芝麻信用分高于600分的用户本人下单并选择“真5折”信用住酒店入住，即可享受首单首晚5折优惠。阿里旅行表示，发起这次活动是希望携酒店行业一起，通过“真5折”的回馈，联合阿里系平台能力，持续提升酒店运营效率和用户体验。
携程的“订酒店真5折”则主要针对携程酒店新顾客，也就是说此前从未在携程上预定过酒店的顾客才有机会“打5折”。此外，顾客成功预订并入住后，将享受首夜房间5折优惠，并在30个工作日内返现。
去啊发布的公关文案中，暗指携程酒店的“订酒店真5折”活动是跟风自己的“好信用真5折”活动，然而在细节上却存在着对消费者的诸多限制、存在“盗版”嫌疑。
这是阿里旅行与携程在市场营销层面的首次正面PK。表面上看，这似乎是一场营销战，但其实双方要决战酒店行业。
业内分析认为，酒店是在线旅游一块很重要的市场，是各大OTA必争之地，加上现在又是暑期，正是各大OTA促销抢市场的黄金时段。阿里旅行·去啊的未来酒店主要是通过与芝麻信用合作上线的信用住服务，可以说它推出“好信用真5折”这样的文案是有根据的，阿里布局未来酒店也袒露了其挑战OTA的野心。
不过，有业界人士表示，携程深耕酒店在线预订领域16年，从来不缺挑战者。如今，携程也在与时俱进，利用其投资的企业重新布局。携程将酒店战略的基调定为“成败关键在于如何更好地服务酒店及客人”。
君亭酒店管理公司执行总裁甘圣宏表示，阿里和携程根本不是一个层面的竞争关系，封闭式的OTA寡头，应该是阶段性的市场现象。
甘圣宏认为，传统的OTA只是在解决酒店的渠道问题，但没有推动酒店在业务上的转型升级，也没有提交酒店与客户的关系。而以信用住打头阵的去啊平台，逐步形成以在线交易、信用出行、服务链接的酒店服务模式，这将会推动酒店旅游生态的改变，这才是业界所要关注的。对去啊而言，5折活动是吸引客户进入的入口，真正的竞争在后面。
分析认为，对阿里而言，电子商务和金融是其核心。阿里介入酒店行业真正的目的是在推广支付宝对高频次酒店消费领域的渗透，主要做资金流，而携程则以订房和其他延伸产品为主业，双方的竞争表面上都是在吸引入口流量，但根本不是为了同一个终极目标而战。互联网＋的本质是中心化，构建客户与酒店间的平台，其实质是专注客户服务，携程与阿里竞争从某种角度来看，对酒店是好事，可以帮助传统企业迎合酒店＋互联网的营销新趋势。
作者：郭羽
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去啊的首间未来酒店样板店坐落在浙江杭州的学院路，是君亭酒店集团旗下的艺联君亭酒店。
昨日，阿里旅行·去啊和浙江君亭酒店管理股份有限公司联合推出“未来酒店”样板店，在第一阶段线上预订可享受信用住的基础上，实现前台入住时可随时体验信用住，突破预订渠道限制，打通线上线下全场景。阿里旅行·去啊总裁李少华表示，阿里旅行年内将有2万家全场景信用住酒店落地。
信用住从线上走到线下
去啊的首间未来酒店样板店坐落在浙江杭州的学院路，是君亭酒店集团旗下的艺联君亭酒店。
商报记者昨日在样板店看到，不论来自什么预订渠道的用户，不管是否提前预订了酒店，在办理入住时，均可通过扫码的形式实时进行信用判定，满足芝麻信用分600分要求，即可马上开始体验信用住的便捷，不用交押金即可直接领房卡入住，退房时也不用等查房和排队付款，将房卡交给前台即可离店，房费将通过支付宝自动扣除。
阿里旅行于今年3月30发布“未来酒店”战略，第一阶段联合芝麻信用上线了信用住服务。信用良好的用户在阿里旅行预订信用住酒店，可体验“零押金无担保、极速退房不排队”的服务。已有数以万计的消费者通过在阿里旅行预订酒店体验了信用住的便捷高效。
据了解，有近6200家酒店已经加入信用住计划，包括香格里拉、喜达屋、金陵、开元、雷迪森、如家、华住、布丁、银座、易佰等，几乎覆盖酒店全产业链品牌类型。
而为了让更多的人体验到信用住，阿里旅行此次把线上发展到线下的全场景体验。
据介绍，信用住从线上走到线下这一创新是源于阿里旅行接到的消费者“投诉”。
阿里旅行酒店事业部负责人胡光华向记者介绍，信用住推出后，有消费者联系去啊，也有的通过酒店给去啊反馈，在前台看到一些客人什么手续都没办，拿上房卡就上楼，退房时扔了房卡就走，真是“羡慕嫉妒恨”。
“信用住提升了消费者入住酒店的体验，也同步提升了酒店的运营效率。信用住从线上走到线下，能够让更多的消费者体验到这一前所未有的入住和离店体验。”胡光华说。
年内落地2万家酒店
接下来，如家、格林豪泰、七天、首旅等酒店都将在今年实现线上线下全场景信用住。
阿里旅行总裁李少华对记者称，“年内将落地2万家，阿里旅行希望还消费者以真正的体验，让酒店运营酒店。”
另外，阿里旅行未来酒店“升级版样板店”也即将推出。下一阶段，住客将不必再与酒店前台就任何接触，全程自助办理入住、选房、拿房卡，然后离店、还卡、扣房费，“去前台化”将在酒店流行起来。
李少华表示，在未来用户入住酒店甚至可以完全脱离掉房卡的束缚，绿色体验的同时也可以积累芝麻信用分，未来酒店还有更大想象空间。
值得一提的是，打通全场景的信用住打破了在线酒店预订领域的预订渠道、用户来源限制，阿里旅行将“未来酒店”定位为面向全行业的开放性解决方案。
而就在未来酒店样板店启动的前一周，支付宝宣布，与如家、君亭、开元三大品牌合作，线下扫码支付走入酒店行业。
在“未来酒店”背后，是阿里系的“最强势能”组合，淘系3.5亿活跃用户、芝麻信用、支付宝、花呗、阿里云和石基。未来酒店在酒店业将实现五大平台能力的共享：信用、效率、营销、黏性和安全，给用户提供真正的安全、信任、便捷。
业内人士表示，“互联网＋酒店”是大势所趋，“未来酒店”突破了在线旅游企业仅将关注点放在预订环节的做法，将目光聚焦在对消费者影响更大的住店环节，这一切入点是行业性的，将对产业链上每一环都产生影响，使整个行业从价格战的泥潭中清醒过来，使行业竞争更富“内涵”，有助于推动整个行业的转型升级，革新用户体验。
同时，阿里旅行的这些创新动作均依托于整个阿里生态链的支持，并非竞品企业可简单模仿，这使阿里旅行获得了独特的消费者认知点，有利于其迅速获得用户。
阿里去啊PK携程争论“真假五折”
见习记者 杨硕 商报记者 郭羽
除了“未来酒店”战略获得进一步推进并吸引业界关注外，近期，去啊和携程之间关于酒店“真假五折”的争论也引人瞩目。
7月22日，去啊在官方微博上发布消息，把矛头直指携程。微博写道，“对不起，因为携程我们食言了”。直接点名携程，在阿里旅行“好信用，真5折”活动结束之际借势效仿，且称对方“太不厚道”。
阿里旅行指出，携程海报上挂着硕大的“真5折”，却设定“300元封顶”、“14天有效”、“30天后返钱”等内容。基于此，阿里旅行要给消费者一个交代，于是临时决定持续“好信用、真5折”活动。
据悉，该活动原本7月22日截止，凡芝麻信用分高于600分的用户本人下单并选择“真5折”信用住酒店入住，即可享受首单首晚5折优惠。阿里旅行表示，发起这次活动是希望携酒店行业一起，通过“真5折”的回馈，联合阿里系平台能力，持续提升酒店运营效率和用户体验。
携程的“订酒店真5折”则主要针对携程酒店新顾客，也就是说此前从未在携程上预定过酒店的顾客才有机会“打5折”。此外，顾客成功预订并入住后，将享受首夜房间5折优惠，并在30个工作日内返现。
去啊发布的公关文案中，暗指携程酒店的“订酒店真5折”活动是跟风自己的“好信用真5折”活动，然而在细节上却存在着对消费者的诸多限制、存在“盗版”嫌疑。
这是阿里旅行与携程在市场营销层面的首次正面PK。表面上看，这似乎是一场营销战，但其实双方要决战酒店行业。
业内分析认为，酒店是在线旅游一块很重要的市场，是各大OTA必争之地，加上现在又是暑期，正是各大OTA促销抢市场的黄金时段。阿里旅行·去啊的未来酒店主要是通过与芝麻信用合作上线的信用住服务，可以说它推出“好信用真5折”这样的文案是有根据的，阿里布局未来酒店也袒露了其挑战OTA的野心。
不过，有业界人士表示，携程深耕酒店在线预订领域16年，从来不缺挑战者。如今，携程也在与时俱进，利用其投资的企业重新布局。携程将酒店战略的基调定为“成败关键在于如何更好地服务酒店及客人”。
君亭酒店管理公司执行总裁甘圣宏表示，阿里和携程根本不是一个层面的竞争关系，封闭式的OTA寡头，应该是阶段性的市场现象。
甘圣宏认为，传统的OTA只是在解决酒店的渠道问题，但没有推动酒店在业务上的转型升级，也没有提交酒店与客户的关系。而以信用住打头阵的去啊平台，逐步形成以在线交易、信用出行、服务链接的酒店服务模式，这将会推动酒店旅游生态的改变，这才是业界所要关注的。对去啊而言，5折活动是吸引客户进入的入口，真正的竞争在后面。
分析认为，对阿里而言，电子商务和金融是其核心。阿里介入酒店行业真正的目的是在推广支付宝对高频次酒店消费领域的渗透，主要做资金流，而携程则以订房和其他延伸产品为主业，双方的竞争表面上都是在吸引入口流量，但根本不是为了同一个终极目标而战。互联网＋的本质是中心化，构建客户与酒店间的平台，其实质是专注客户服务，携程与阿里竞争从某种角度来看，对酒店是好事，可以帮助传统企业迎合酒店＋互联网的营销新趋势。
作者：郭羽