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无人智慧酒店系统

时间:2019-07-09 11:19:29点击:223次
针对酒店以上痛点,无人智慧酒店系统为酒店解决上述问题提供得力的工具。无人智慧酒店系统正是为新物种酒店——无人智慧酒店量身定制的。

智慧系统主要包括酒店微信自助平台、微信云服务平台、人脸验证机、客控系统等,微信平台需与酒店PMS系统进行对接。

入住流程

将酒店微信自助平台取代人工前台,宾客通过微信公众号自助完成预订、付费和选房,到店后通过人脸验证机验证身份,身份验证成功后,宾客即通过身份证或微信开锁进房,续住和退房也使用微信办理,且退房不查房。

微信自助平台

1、全自助、多功能、一站式服务——客人关注酒店公众号并注册会员后,即可通过微信实现订房、选房、支付、导航、连Wifi、开锁、开启灯光、调节温度、开启电视、消费查询、点餐、呼叫管家和客服、SOS、续住、退房等功能,大大方便了宾客使用,给宾客以全新科技体验!
2、社交功能——微信的社交功能就是很好的免费的营销传播工具;
3、场景营销——微信的场景营销功能可帮助酒店营销;
4、集聚粉丝——利用微信的红包、卡包、连Wifi等功能快速集聚粉丝;
5、在线沟通——微信客服与会员客人之间良好的互动与沟通,既是培育忠实会员的平台,也是监督酒店提升服务质量的窗口;

6、信息推送——酒店的促销活动等信息可通过微信平台及时推送。

人脸识别机

1、微信订房的宾客到店后须到大厅进行身份智能核验,核验通过后方能开锁进房。
2、采用通过公安部认证的人脸/指纹设别技术进行智能比对,确保人证合一,让酒店无后顾之忧;
3、验证快速——1秒钟即可完成一位人员的身份验证工作,方便宾客;

4、机器小巧——任意摆放、移动方便。

388模块式主机RCU

MRC388N客控系统是将房间内主要电器设备(电子门显、可视猫眼、身份证门锁、空调、无卡取电器、电视、灯光、服务呼叫开关、窗帘、卫生间换气扇、受控插座等)通过客房管理主机(RCU)集中控制管理起来,并通过局域网与电脑实时通讯,这样,使用管理电脑就很方便地对上述电器设备进行操控,同时,房间内的电器设备运行状态信息也会实时地传送到管理电脑上。酒店管理服务人员可以全方位、全天候掌握房间状态,调控房间设备运行模式和参数,变被动控制为主动控制,从而使酒店客房管理由经验管理真正进入到科学管理。
MRC388N客控系统主干网采用TCP/IP以太网通信协议,房间内部通讯采用Ai-BUS主动发送防冲突总线专利技术,模块化控制管理,通过管理中心电脑和智能移动客户端,实现对客房设备的多主控制。

电子门显

电子门显支持人脸识别入住、设有请勿打扰、请即清理、请稍候、房号、有无人五种显示内容,并支持触摸式门铃按钮,酒店可根据需要组合成四合一、五合一、六合一几种形式,并可按酒店要求进行设计外观或印刷LOGO。该显示信号与客房服务请求面板和管理软件同步。

温控开关

MTC223联网型空调温控开关采用国际最先进的微电脑控制芯片,通过温控开关内部NTC高精度传感器,检测出室内温度,通过RS485通讯协议,将实时温度和用户设置的温度参数上传至MRC388N智慧系统的控制单元,通过控制单元对二、三线阀、风机盘管三速实施控制,实现节能和远程控制要求。温控开关采用手动和自动双重控制方式,以手动控制为优先的原则。通过温控开关按键可选择制热、制冷或通风工作模式,也可设定温度、调节风速、开关时间等。MTC223温控器不直接控制风机,通过弱电控制强电,与强电隔离,彻底杜绝了使用者的安全隐患。

背景音响

◎ 8寸 TFT触摸液晶竖屏显示;支持蓝牙播放;可更改蓝牙名称;◎ 支持TF盘播放功能;◎ 酒店专用,支持一路外接音源;
◎ 超薄金属边框设计,外观时尚大气;
◎ 快捷播放,主界面直接播放、暂停、上一曲、下一曲、调节音量、切换播放模式;
◎ 立体声,输出功率:15W+15W(4Ω,MAX)
◎ 支持电脑485改蓝牙名称;

无线取卡器

无卡取电器是通过触发门锁门磁开关和人体红外开关,将信号传输给RCU主机,然后通过RCU控制房内电源的通断。
无卡取电器淘汰了传统的插卡取电开关,客人不需要插卡就能用电,更方便,更智能。
1、取电——客人开锁后,触发门锁门磁开关信号并送至RCU主机,主机同时接通房间电源,房内有电;
一个常规房型房间一般设置3只人体红外开关,分别位于进门处、床头和卫生间。 3、身份设别功能——通过开锁人员的身份信息来确定房内人员的身份。

2、断电——客人离开房间后,若在10~20分钟内人体红外开关探测不到任何人体,自动切断房间电源,安全节能;

可视猫眼

01/系统概述

根据高星级酒店的需求,推出了MEPC437S可视猫眼系统(分体式)。它克服传统猫眼视角小、观察不方便等缺点,为客人提供高清晰度并可自由切换的访客图像,是传统猫眼的升级换代产品。
当访客轻按门铃按钮,可视猫眼系统立即启动并捕捉门外景象,来访客人的图像将清晰跃入可视猫眼的液晶显示屏上,住客一目了然。可视猫眼系统既给住客的带来了极大的便利,同时又体现了酒店的尊贵档次和专业化的服务水平。

02/给酒店带来的好处

◎ 客人使用非常方便,访客图像通过猫眼的彩色液晶大屏幕完美呈现;
◎ 带AV输出功能,可通过电视机屏幕清晰显示访客图像。若客人恰好在门附近,也可按下可视猫眼的触摸开关,访客图像随即切换到猫眼显示屏上;
◎ iPad屏上面设有开锁按钮供客人开启网络门锁;
◎ 让客人倍感酒店的专业化服务和温馨关怀,成为客房的一个亮点和卖点,吸引更多的回头客;
◎ 彻底杜绝了利用“反猫眼”等偷窥设备对传统猫眼进行偷窥的现象,有效保护客人隐私;

◎ 由客控管理主机RCU提供低压直流电源,省去经常更换干电池的烦恼;

管理软件
MHRC3.01管理软件的是MRC388N客控系统的中枢和核心,控制和管理整个客控系统。以下简称MHRC3.01。
系统软件采用业界最稳定的Client/Server(C/S)体系结构。M-RC2.01系统软件适用于简体中文WINDOWS 2000、XP、VISTA、WIN7等32位、64位操作系统平台,图形界面形象直观、操作简易方便,数据库使用功能强大的Microsoft SQL Server数据库管理系统,利用Turbo Pascal高级语言编写,可通过MRC388N通讯系统实时采集记录(写入数据库以便分析查询)客房的各种状态信息,如勿打扰、请清理、门的开关状态、SOS、退房、OK房、正在清理、故障、维修、空调的开关、房间内实际温度、空调设定温度、空调的工作模式(制冷、制热、通风)、风速(低、中、高、自动)和通讯故障等,并下传给RCU各种控制信息.、软件接入酒店内部局域网,根据酒店方的需要,管理人员按照相关权限的用户名和密码登陆,进行相关操作。