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云货架及AI货架如何赋能智慧门店

时间:2019-01-18 17:28:27点击:1825次

现在商场很多店里都能见到或大或小的电子屏幕,这个集视觉、听觉、触觉于一体互动的云货架可以为顾客全方位展示商品价格、详情,在门店内就能看到全国商品、扫码一键购买。

以往电商和实体门店长期处于对立割裂状态,消费者对于优惠价格、便捷提货和体验感的追求难以统一。实体店铺受空间限制,往往无法展示全部sku,通过云货架,线下空间实现服务边界拓展,门店摆脱空间束缚,得以展示更多商品,消费者也可以实时查看优惠情况,以及自由选择送货到家或是门店直提模式。而且屏幕上展示的所有商品信息,从商品图片、商品价格、商品详情等都与电商数据同步,屏幕管理端无需手动建立产品数据库。


云货架是如何助力门店销售升级的‍

一是,打造虚拟场景,提升坪效。一个200㎡的门店能卖上百万的商品,无需占用库存和资金,提高门店坪效


二是,帮助导购销售,提高转化率。市场导购水平参差不齐,海量商品对导购压力过大,云货架有详细的商品参数介绍,能够辅助销售,提高顾客留存和转化;


三是,商户自主运营,实现千店千面。云货架中展示的商品除了主推的高毛利商品外,同时支持加盟商自主更换商品出样,便于加盟商根据自己门店实际需求进行商品销售,满足加盟店个性化需求;


四是,优化用户的门店购物体验,让实体门店不再是简单的售卖中心,而是社交中心和体验中心。零售云货架除提供产品信息供顾客浏览外,还有分享、评论功能,打造以消费者生活需求为中心的场景化门店,取代之前单一以商品为中心的品类组合模式。

在智慧零售的风潮下,品牌商们纷纷入足“智慧”产品加码实体店,给消费者带来极致的体验。

 

安踏智慧门店的云货架‍

安踏相继开了三家智慧门店引发了关注,门店内主打云货架、压杆互动屏、安踏优Mall和仪器测鞋等四个“智慧功能”,给消费者智慧化的体验。


对于国内体育用品企业来说,除了塑造品牌、提升产品科技水平等途径外,对自己的零售环节进行全方位的升级也是突破固有瓶颈的可行思路。其中,线上线下深度融合、智能化、零库存、体验式消费、定制化产品等是未来体育用品零售发展的关键词。 推动智慧门店落地的重要意义在于,让品牌零售最终回归到商业价值根本,即围绕消费者的需求,以数据价值来帮助品牌更好地洞察客户、转化数据、提升效率。


其中的安踏云货架是安踏独立开发运营的线上购物系统,消费者可以在云货架上挑选店铺没有的商品,并直接送货到家,让购物体验更轻松。以前,销售凭借个人经验或者口口相传,将前端的消费者行为喜好等反馈到公司。但现在,通过技术和数据,安踏的商品部门可以第一时间、更准确地捕捉消费行为,并为消费者做产品优化。

 

苏宁零售门店中的云货架

如今,苏宁零售云门店在全国已经突破1500多家门店,其中绝大多数门店安装了“云货架”,消费者可以通过“云货架”的高清大屏来展示商品详情、动态评论、销量排行等信息辅助购买,能通过电子价签二维码线上成交。


重要的是,依托“云货架”,能够破局县镇门店交通不便而造成的门店展示货源较少等现状。据了解,“云货架”可以通过虚拟出样进行SKU扩充,200平米门店可以销售700万SKU,无论是3C、家电、智能配件、极物和母婴等品类都能在其中挑选,满足了县镇用户日益增长的购物需求,符合当下消费升级趋势,满足人民对美好生活的向往。


县镇用户可以通过“云货架”后台远程视频功能,专享共享专业工厂导购服务。由于县镇用户或许信息渠道不丰富,对于新产品特性知之甚少,苏宁推出的该类服务,很好的完善了购物感受,缩减了选择时间,提升了广大消费者购物体验。

 

奥康首家智慧门店采用云货架‍

奥康首家智慧门店开业暨C2M体验馆的正式标志着奥康新零售模式的变革开启,实现了“实业”与“新智能”的融合。


“线上买鞋担心不合脚,店铺中款式又不够多”的矛盾将在智慧门店中被解决。门店内有块“云货架”,上面有远远超出店面库存的鞋图,供消费者选择,实现线上选鞋,线下试鞋。云货架打通了线上线下两个渠道,为顾客提供了便捷舒适的购物体验。“个性化消费是未来的消费趋势,让用户需求驱动生产制造,是响应国家侧供给改革下的双赢模式。”奥康控股董事长王振滔说,奥康与深圳云智数据签订战略合作,将在鞋行业开创落地实施C2M业务模式,让“高端定制”走向“批量定制”,力争成为C2M典范和行业标杆。

 

华为生活馆中的云货架

新开业的华为智能生活馆成为华为布局新零售战略中举足轻重的一步,其便捷、充满科技氛围的环境,更是成为了玩家们向往的智慧体验中心。门店总共出样200多个产品,科学的分区布局和赏心悦目的配色,让消费者游走之间和体验产品时,也能心情舒畅。


门店没有任何纸质的产品信息介绍,消费者可以在华为产品旁边的电子屏幕——“云货架”上,手动点击观看丰富图文与视频介绍,还可在“云货架”上直接下单购买,这样的线下自由购将消费者从排队结账的队伍中解放出来,使消费者满意度成倍提升。

华为智能生活馆(上海爱琴海)通过各种交互体验,让顾客在整个购物过程更加沉浸和投入,可以说零售业的人、货、场在这里的完美融合。


阿里零售通“星火项目”掀起货架数字革命‍‍

近日,阿里巴巴零售通发起名叫“星火项目”的货架革命,开始对100万家接入零售通的夫妻老婆店进行货架升级——将视觉识别技术、大数据技术用于小店货架,帮助小店进行陈列指导,一站式帮小店改善商品结构。


阿里巴巴零售通事业部智能货架项目负责人朱颖表示,通过这个货架,小店可以形成一个“局部数字闭环”,零售通根据阿里巴巴生态内的高德、天猫、淘宝等大数据,分析小店周边年轻人群占比,于是,零售通就给小店推荐年轻人喜欢的网红产品,经过一段时间的货架“订货、陈列、卖货”数据沉淀,零售通根据货架表现,为小店货架生成了数据闭环,这个数据闭环,有效指导着小店进行订货、组货。


据了解,零售通推出“星火项目”的目的,就是为了让这些夫妻老婆店的单货架“数据闭环”升级为整个门店的“数据闭环”。当整个门店货架都升级为零售通数字化货架,零售通可以实现对整个小店可陈列的商品总数、商品结构进行大数据分析,对整个小店进行商品类目调整、动线布局、价格指引。


“星火项目”还对货架赋予营销功能,通过主题促销组货、促销商品物料及物料标准陈列打造小店促销区域,让消费者在小店内有大商超一样的消费体验,让百万小店更规范、更赚钱。


手机拍照就能分析门店货架的智能系统‍

业务员通过APP拍摄货架商品,数据会上传到云端进行分析,并在几分钟内生成分析报告,包括上架商品的分销、陈列、促销、价格等关键货架KPI信息。


某知名奶粉品牌过去通过人工方式采集货架KPI信息。使用新的方案后,处理时长从30分钟缩短到3分钟,销售业绩提升近 20%,货架商品识别准确率为 99.76%。目前已覆盖超过40000家门店,每天处理商品图片近1亿张。


AI商业服务公司 ImageDT推出的智能货架洞察系统,包括APP、智能货架洞察系统、全国门店仪表盘三个组成部分。


管理人员可以通过“智能货架洞察系统”查看分析结果,掌握一线门店的销售执行情况。总部可以通过“全国门店仪表盘”查看和掌握全渠道的真实情况,反馈整改要求,调整销售策略,优化渠道管理。


业务员会通过APP收到分析报告和整改要求,按提示整改货架。从而实现总部规划 > 一线执行 > 反馈的完整闭环。


随着客流越来越多地流往线上,对于线下门店来说,获取客流正变得愈加艰难,单靠产品显然已经不能吸引顾客。如何从场景和体验上给到消费者更好的感官享受就变得弥足重要。因为场景和体验是实体门店相对于线上最大的优势。零售云货架及AI货架是智慧零售的一种全新输出方式。