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智慧银行:北京建行丰盛支行 像逛超市一样购买金融产品

时间:2018-07-17 00:22:29点击:917次

去银行办理业务,动辄排队一个小时,是很多人在生活中都遇到过的困扰。如今,更加智能与自助的银行在北京有了落地。烈日炎炎的午后,我来到了此前朋友介绍的建设银行丰盛支行,想要一探这“智慧银行”的究竟。

资料图:袁璐摄

推开丰盛支行的大堂玻璃门,充满未来酷炫科技感的气息扑面而来。整个大堂以白色为主调,被划分为多个功能区域。被数盆红鹅掌环绕着的九块数码屏,分屏播放着信用卡、理财产品、服务政策等信息,对公外汇买卖参考牌价也一目了然。明显有别于其他常规网店的,是这家“智慧银行”拥有VTM远程银行、金融超市、移动金融体验机、居家银行、微信打印、互动桌面等设备。

网点的大堂经理十分热情,当我说明参观来意后,她主动帮助我介绍大堂内各项先进的交互设备。“这台机器主要是帮助客户实现远程开户。”该名大堂经理指着一台名为远程银行的VTM告诉我,这项机器用了视频监控、视频通信、手纹识别、加密手写签名、卡证识别等技术,深度整合了柜台服务、ATM、自动终端、电话银行和网上银行等功能,客户只需要通过远程虚拟柜台,便能享受到人工柜台式的服务。我看到,在该机器的界面上,还清晰标注出可开办“借记卡申请”、“开通电子渠道”、“查询”等多项银行业务。

而“金融超市”则更为有趣。在该区域内,我看到一张张标注着“金融IC卡”、“跨境人民币结算”等塑料卡片整齐地摆放在卡槽内,供客户挑选。“金融超市是通过多媒体技术,把金融产品变成了一系列精美的彩色卡片,可以让客户了解和选购金融产品像在超市一样随心方便。”该名大堂经理表示。我拿起感兴趣的“跨人民币结算”卡片在感应区轻轻一挥,台面上的电脑屏幕便播放出相关业务的卡通介绍,十分生动活泼。

颇具特色的,还有大堂内的贵金属展示透明柜。在透明柜里盛放着各种贵金属纪念品,用指尖轻轻触碰玻璃柜上的透明显示屏,便能看到各种贵金属纪念品的3D模型和具体信息介绍。我选择了一个实物黄金的狗年金条,发现不但可以进行360°旋转,还能放大或缩小,喜欢的话还能加入“智慧银行”的购物车内。

此外,该大堂内还有移动金融体验机,以饮料售卖机的形式,让顾客体验龙卡云闪付、apple pay等最新支付方式;在“居家银行区”,银行的各种产品被嵌入到电视盒子中,用户可以通过这个独特的“频道”在电视上了解、购买产品;而“微信打印区”,用户扫描二维码便能打印手机里的照片,在大堂的照片墙上有着很多顾客的体验照……甚至大堂内等候的座椅,也有着充电设备和平板电脑,处处彰显出“人机交互”带来的金融新体验。

Go提示:

建设银行丰盛支行位于太平桥大街19号1层101,靠近政协礼堂。营业时间为上午9点至下午5点。

来源:北京晚报 记者:袁璐