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O2O广告机在零售行业里的价值

时间:2018-05-09 23:16:00点击:1130次

O2O与广告机在零售业的碰撞,不应该是简单的传统广告机应用的复活,他必须被注入新鲜的血液。也就是说,O2O会成为广告机应用于零售的一个革命的火种。

首先,以展示为核心的广告机价值,将抵不过O2O的魅力。欧美国家的传统广告机,在零售业的应用之一就是展示商品信息:消费者拿起手机或者鞋子的时候,对应的显示板,就可以显示这些商品的各种信息、参数。这种应用,可以使得消费者可以“自主性”的获得,更为准确(而不是销售员加工过的)产品信息。

但是,O2O和零售已经结合起来,这其中起到关键作用的是智能手持设备和二维码。消费者仅需要扫描商品上的二维码,就可以在手机或者平板电脑上得到该商品更为详细的官方信息、甚至是非官方的信息、同一产品在全球各地的销售情况:更为重要的是,消费者可以在离开商品、商店,甚至地球(如在国际空间站上),都可以随时浏览这些产品信息。

这样的O2O系统,商家的成本、厂商的成本,肯定远低于现场广告机系统。同时,这样的O2O系统,也便于商家和厂商在更大尺度和空间内,统一管理各种信息,确保信息的及时、准确和安全。

实际上,O2O具有很大程度上的替代零售领域广告机展示性应用的趋势。这一点将是对广告机行业一个很不利的打击:此前,广告机行业将相关应用,视为一个巨大的商机。

第二,O2O也将改变导购性的广告机应用。应用广告机在零售业,商户获得的导购性价值,不仅仅局限在“自助服务上”。即便是拥有充分的促销员的行业,广告机也有意义。

事实上,广告机在导购上的应用,是取代传统纸质彩页和传统销售人员“添水”的讲解的好方法。这种应用帮助商户实现在导购过程中精准性和服务热情的并重(如果是自助服务,当然就只剩下精准性了)。

不过,这类应用的内容来源,现在完全可以是O2O化的——这就如同商品展示型应用一样,信息和电子彩页、检索系统在线上,消费者在实体店里边看屏幕、边听讲解。与商品展示性应用不同,导购性的应用,广告机系统必须是交互的、广告机显示器应当适度大型化、广告机系统必须可以和销售员手持的平板销售板随时互动互通。

这样的广告机应用,实际上不仅得益于O2O的发展:O2O提供了内容、网络平台和消费习惯;更得益于掌上智能设备的使用——拥有导购员的导购性广告机系统,是一个多屏互通体系,更是一个大屏幕显示条件下的效果展示空间,同时还是一个智能互动平台。只有这些完全结合在一起,这类系统才能真正赢得市场的赞誉。

第三,大数据型的广告机零售应用,也会得益于O2O的发展。零售数据研究最快捷的工具和平台是什么呢?答案自然是电商了!但是,电商数据不能完全代表整个零售市场的状态。实体门店也必须融入这个数据分析平台中来。

比如,现在很多实体门店都有安全监控、视频摄像系统。那么,可以将安全监控的视频,作为数据分析的基础,不仅可以统计进店的人数、人口结构,甚至还有更为神奇的智慧应用。例如,基于进入者穿着、形态、呼吸状态等判断消费欲望和能力,或者做身份识别,随时调取历史消费记录,这些信息及时反馈给销售人员,将及其有利于达成销售成果。更甚至,广告机还能在神奇一些:依据历史数据的分析结果,可以知道现在进来的这类消费者,更倾向于哪些产品,这可以优化导购过程、店面设计、商品摆放等。并将消费者的选购倾向于店内的标牌显示系统整合,即时的传送消费者最需要的内容,以提高服务的精准性。

基于大数据采集、分析和应用的数字标牌系统,将是一个智慧型的产品。这个产品的数据和线上平台必然是实时的和统一的。同时,O2O的发展,电商的火爆,也培养了更多零售商家和厂家,基于数据分析组织业务的习惯,为这类广告机系统的实施提供了产业认知基础。

总体上,O2O对广告机在零售业的影响可以概括为:基于产品信息展示,和产品一对一存在的小屏幕系统失去了意义;但是基于选购指导和数据分析的,更为复杂的应用却由于O2O更具有了成熟的土壤和应用潜力;尤其是结合了手持设备之后,多屏互通、交互功能、数据分析和大屏显示正在成为零售业广告机需求的最基本四个元素。

O2O与广告机的结合,是一个非常庞大的课题,更是一个充满商机和市场价值的课题。笔者认为,研究这个课题,并优先推出适合于新形势、新需求的零售业广告机系统,将是广告机行业外来三五年一个重要的看点,也是广告机产业得以保持持续的高速发展的空间所在。