西藏银行网点“智能化”提速

日前，记者从中国农行西藏分行获悉，截至6月底，该行累计完成1040台现金类自助设备系统推广和智能化升级，完成率达93%，西藏更加多元的金融生态正逐步形成。

无论是网点的数量，还是柜台的配置，银行网点的变化正是金融改革最直观的体现：开卡业务三五分钟就能完成、无卡刷脸取款、凭存折取款、村口网点“上门服务”……智能设备让银行效率提升的同时，也让群众竖起了大拇指。据介绍，为积极适应市民对金融服务智能化、便利化的需求，农行西藏分行在全行大力推广新一代自助设备业务管理系统和自助设备统一开发平台（简称“两个系统”），推行“人智+机智”相结合的智能服务模式，不断提升客户服务体验。“我感觉基本上一年也就来银行几次吧，现在存取款、转账、买理财产品等，手机可以全程操作了。”市民格桑告诉记者。

农行西藏分行负责人胡波介绍：“智能服务是现代金融服务的一个发展趋势，也是农行智慧银行建设的重要抓手。在全区首推ATM刷脸取款功能的基础上，我行积极运用金融科技最新成果，新增了刷脸存款、刷脸查询余额功能，同时实现了ATM二维码扫码取款、手机银行预约取款、无折存款、电子凭条扫码等新功能，加快了自助渠道智能化转型。助力金融服务‘三农’工作，完成了自助设备藏语言和藏语音提示功能的升级改造，对所有交易、新功能、温馨提示等近千条记录进行了逐条翻译与语音录制。”